事情发生后，我和李特特准备了一份约5800字的投诉书，投诉到了12345市长热线和卫健委，后接到市妇幼的联系电话，经过两个月的交涉，终于得到带有公章的市妇幼书面致歉，也获得了一份后续方案加一次性赔偿6000元。而我们原定的诉求是想要卫健委判责，并且市妇幼对此事出具红头文件。但是医院坚持不出具，可能是不想对外披露免得显得事态严重吧。经过两次和医院的现场谈判，医院来了个叫杨主任的领导和法律顾问，想和我们签署和解协议。我表示我们不应承担责任和义务，最终又经过多封邮件往来，最终我们和市妇幼签订了和解协议书。签订的原因主要是我们认为叫什么不重要，内容达到了我们的核心诉求：有书面道歉，有事情经过说明，有后续方案。
之前我们曾设想如果不能谈妥的话就继续投诉卫健委行使监督管理职权不尽责，或者起诉到法院要求登报道歉。这些都很费时费力，但我们要的就是一个说法，如果最终达不到我们的期望，我们也没有办法，但是一定要去做要去跑。
除了为小面包争取合理合法的权利，这也是我们给小面包人生的第一课：有很多事情我们要坚持自己的诉求要努力去争取，即使不能保证结果。将来我们也会教她怎样去保护自己，维护自己的权益。改变能改变的，接受不能改变的。